よくあるご質問

パワーダイレクト（インターネットバンキング）がご利用になれない場合、郵送でも住所変更のお手続きが可能です。
以下をご確認ください。

■ご自身で手続き書類を印刷できる場合
以下2点のPDF書類を印刷してください。
届出事項変更届
返信用封筒
必要事項をご記入の上、本人確認書類を同封しご返送ください。
当行へ書類到着後、1週間程度でお手続きが完了します。

印鑑・サインが未登録のお客さまは、印鑑・サインの登録手続きが必要です。
当行HPから口座開設を行った場合や、金融商品仲介（SBI証券）と同時に口座開設を行った場合は、印鑑・サインが未登録の可能性があります。
以下の書類も一緒にご提出ください。
印鑑・サイン 新規届出書

届出事項変更届の記入方法やご提出いただく本人確認書類の詳細は、以下をご確認ください。
記入例・届出事項変更届
届出事項変更お手続きのご案内（郵送用）

■ご自身で手続き書類の印刷ができない場合
チャット（平日 9:00－17:00）
チャットよりご依頼いただくことで、書類のご請求が可能です。
ご依頼から1週間程度で必要書類をお送りします。
必要事項をご記入の上、本人確認書類を同封しご返送ください。
当行へ書類到着後、1週間程度でお手続きが完了します。

※下記に該当するお客さまは別途お手続きが必要です。
・金融商品仲介（SBI証券）で保有されているお客さま
SBI新生銀行への届け出とは別に、SBI証券への届け出が必要です。
SBI新生銀行でのお手続き完了後に、SBI証券よりSBI証券口座用の口座登録変更届が送られます。
口座登録変更届に必要事項をご記入いただき、ご本人様確認書類と合わせてSBI証券へ返送してください（すでにSBI証券で変更完了している場合は、送付されません）。

・金融商品仲介（マネックス証券）や楽天証券（金融商品仲介口座）、保険商品を保有されているお客さま
各企業への届け出が必要です。

※下記に該当するお客さまは、パワーダイレクト（インターネットバンキング）または、郵送で住所変更のお手続きができません。
電話予約フォームよりお問い合わせください。
電話予約フォーム
・マル優（特）口座を保有されているお客さま
・教育資金贈与専用定期預金を保有されているお客さま
・成年後見人制度をご利用のお客さま
・海外転出代理人登録をご利用のお客さま