よくあるご質問
'電話番号' の検索結果
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家族で同じ電話番号（携帯・自宅）を利用しているが、SMS認証・電話認証をするにあたり問題はないか教えてください。同一の電話番号を登録していたとしても、SMS認証および電話認証による認証コードは到達するため、認証は可能です。 ただし、認証を要する手続きを実施する際は他者に認証コードを見聞きさ...
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電話番号の変更手続きができない場合の対処方法を教えてくださいパワーコール（コンタクトセンター）、または郵送にてお手続きが可能です。 パワーコールでのお手続きをご希望の場合0120-456-858(24時間365日)にご連絡下さい。 郵送でのお手続きをご希...
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【ことら送金】メールアドレスや電話番号を指定して次の画面に進もうとすると「指定された送金先へのご送金を受付できません。」というエラーになる理由を教えてください。以下の理由が考えられます。 ■受取人さまが当該メールアドレス/電話番号にて、ことら送金受取口座設定をしていない。 ことら送金で、メールアドレスまたは電話番号で送金をされる場合、...
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【ことら送金】受取口座に固定電話番号を登録する事ができるか教えてください。受取口座に登録可能な電話番号は、携帯電話番号のみとなります。
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【ことら送金】送金画面で、誤ったメールアドレスや電話番号で送金した場合どうなるか教えてください。存在しないメールアドレスや電話番号の場合はエラーメッセージが表示され、送金できません。 誤った情報で入力し、実際に受取口座として登録されている情報と合致した場合は、エラーメッセ...
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口座に登録している電話番号をパワーダイレクト（インターネットバンキング）で変更する方法を教えてください。... ■ スマホ認証を登録されていない方 当行へ登録されている電話番号の種類によって、操作方法が異なります。 ・登録が携帯電話の場合のSTEP ①ログイン後、右上の「登録情報の確認・変更...