よくあるご質問

SBI新生銀行にご連絡いただければ、別途マネックス証券にご連絡いただく必要はありません。
ご連絡いただく窓口によって、お手続き方法が異なりますので、ご注意ください。

■インターネットバンキング
SBI新生銀行インタネットバンキングで、住所変更、氏名変更（本人確認書類アップロード必要）入力後、マネックス証券Webサイトで、マイナンバーと本人確認書類をアップロード
※お手続き方法は、お取引操作ガイドをご確認ください。

■コンタクトセンター
＜SBI新生銀行の住所変更・電話番号変更＞
ご本人様より、ご変更をお申し付けください。
お電話での本人認証が通れる場合、SBI新生銀行の住所変更は即時完了いたします。

＜SBI新生銀行の氏名変更＞
SBI新生銀行より、手続き書類をお送りいたします。
本人確認書類とあわせてご返送ください。

＜マネックス証券の住所変更・氏名変更＞
SBI新生銀行の住所変更・氏名変更が完了すると、新しい住所・お名前に　マネックス証券用の手続き書類が届きます。
本人確認書類とマイナンバーと合わせてご返送ください。

■店頭
SBI新生銀行とマネックス証券の住所変更・氏名変更を同時にお手続き可能です。
※必ず、本人確認書類とマイナンバーが必要となります。
こちらより、ご用意いただく書類をご確認ください