よくあるご質問

固定電話の登録が可能です。

※フィッシング詐欺等の被害防止の観点から、現在携帯電話宛の電話認証を停止しております。携帯電話をご登録のお客さまはSMS認証をご利用ください。

【お知らせ】
当行は、2026年3月末頃を目途にスマホ認証サービスを従来の「VIP Access」アプリによる認証から、「SBI新生銀行アプリ」による認証に変更いたします。
なお、SMS認証または電話認証は引き続きご利用いただけます。
ただし、SMS認証または電話認証をご利用の方は、振込限度額を200万円以上に設定されていても、1日に振込できる上限は200万円となりますのでお取り引きの際はご注意ください。
スマホ認証サービスの変更の詳細は以下をご覧ください。
スマホ認証サービスの変更予定について（2026年2月26日更新）