よくあるご質問

証書や明細書は発行しておりませんが、パワーダイレクト（インターネットバンキング）で電子お取引レポートをPDFで入手し確認することができます。
プリンターのご使用が難しい場合、お取引レポートを郵送でお送りすることも可能です。
なお、当月分の電子お取引レポートは原則翌月の第７営業日に作成されますのでご注意ください。
また、店舗でお預入れいただいた場合も原則お客さま控えはお渡ししておりません（ご希望の場合のみ控えをお渡しいたします）。

■パワーダイレクト（インターネットバンキング）で確認する方法
パワーダイレクトから電子お取引レポートをPDFファイルでダウンロードいただけます。
詳しくは、お取引レポート（電子お取引レポート）の確認方法をご覧ください。

■お取引レポートを郵送して確認する方法
お手続きフォームよりご依頼ください。
※Internet Explorer（以下IE）については既にマイクロソフト社のサポートが終了しています。
IEの場合、情報が正しく銀行側へ送信されませんので、ご利用されないようご注意ください。
※毎日AM0時～AM6時はシステムメンテナンスとなりご利用頂けません。
※当月分のお取引レポート郵送をご希望の場合は、翌月の第７営業日以降にご依頼ください。