よくあるご質問

お振込などのお取引の際は、安全のため「スマホ認証（FIDOまたはVIP Access）」、「SMS認証」 、「電話認証」いずれかの認証が必要です。
万が一、第三者にパスワード等が盗み取られた場合でも、不正な振込などを防ぐことが可能です。

関連FAQ：スマホ認証（FIDOまたはVIP Access）とは
関連FAQ：SMS認証・電話認証とは

【お知らせ】
当行は、2026年3月29日（日）より、スマホ認証サービスを従来の「VIP Access」アプリによる認証から、「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へ変更いたします。
2026年5月末までは「VIP Access」アプリによるスマホ認証も引き続きご利用いただけますが、以降は「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）のみご利用可能となります。
お早めに「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へのお切り替えをお願いいたします。
スマホ認証サービス（FIDO）