よくあるご質問

スマホ認証（FIDO）の場合
確認方法は次のとおりです。
1．パワーダイレクト（インターネットバンキング）にログイン
2．「登録情報の確認・変更」から「スマホ認証端末の登録・解除」を選択
3．スマホ認証（FIDO）が登録されている場合は、画面の一番上に「ご利用の口座には、すでにスマホ認証（FIDO）が登録されています。」と表示される

スマホ認証（VIP Access）の場合
チャット、または電話予約フォームからお問い合わせください。
チャット（平日 9:00－17:00）
電話予約フォーム

【お知らせ】
当行は、2026年3月29日（日）より、スマホ認証サービスを従来の「VIP Access」アプリによる認証から、「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へ変更いたします。
2026年5月末までは「VIP Access」アプリによるスマホ認証も引き続きご利用いただけますが、以降は「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）のみご利用可能となります。
お早めに「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へのお切り替えをお願いいたします。
スマホ認証サービス（FIDO）