よくあるご質問
スマホ認証（FIDO）
［インターネットバンキング］スマホ認証（FIDO）を承認したが、取り引きや手続きが進まない。対処方法を知りたい。エラーコード『CS0001E』
Android 15 以降のスマートフォンをご利用の場合、振込などの当行サービスをご利用時に、スマホ認証後の取引画面でエラーが表示される事象が確認されています。
ただし、取引そのものは正常に完了している可能性があります。
お手数をおかけしますが、再度お手続きを行う前に残高や取引結果をご確認いただきますようお願いします。
