よくあるご質問

【お知らせ】
当行は、2026年3月29日（日）より、スマホ認証サービスを従来の「VIP Access」アプリによる認証から、「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へ変更いたします。
2026年5月末までは「VIP Access」アプリによるスマホ認証も引き続きご利用いただけますが、以降は「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）のみご利用可能となります。
お早めに「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へのお切り替えをお願いいたします。
スマホ認証サービス（FIDO）

スマホ認証（FIDO）の場合
SBI新生銀行アプリでは、スマホ認証（FIDO）のご登録が必要です。
※ 本アプリのご利用には、生体認証（指紋／顔認証等）およびNFC（端末をかざすだけで通信できる近距離無線通信）機能に対応した端末が必要です。
登録方法は以下の操作ガイドをご覧ください。
SBI新生銀行アプリ：初回ログイン（スマホ認証登録）・ログアウト方法

スマホ認証（VIP Access）の場合 ※2026年3月29日（日）以降スマホ認証（VIP Access）の新規登録はできません。
SBI新生銀行アプリでのお振込みなどのお取り引きの際にはスマホ認証（VIP Access）が必要です。
「SMS認証」および「電話認証」ではお取り引きはできません。