よくあるご質問

SBI新生銀行アプリからお申し込みを開始した場合でも、「SBIハイパー預金を申し込む」ボタンをタップした後のお手続きは、ブラウザ（SafariまたはChrome）で行います。
スマホ認証はSBI新生銀行アプリで行いますが、認証完了後は自動でブラウザ画面に戻りません。

認証完了画面が表示されたら認証は完了しています。［閉じる］を押した後に「SBIハイパー預金を申し込む」画面が表示されても、再度お申し込みはせず、お申し込みを行っていたブラウザ画面に戻ってください。
ブラウザに戻ると「次へ進む（SBI証券ウェブサイト）」が表示されますので、タップしてお手続きを続けてください。

ブラウザ画面が表示されていない場合は、アプリ一覧（最近使用したアプリ一覧）から、お申し込み時に使用していたブラウザ（SafariまたはChrome）を選択してください。

iPhone（ホームボタンがない機種）の場合
1 画面下端から上にスワイプし、画面中央で指を止めます。
2 表示されたアプリ一覧からSafariを選択してください。

iPhone（ホームボタンがある機種）の場合
1 ホームボタンを2回押します。
2 表示されたアプリ一覧からSafariを選択してください。

Android（ジェスチャー操作）の場合
1 画面下から上にスワイプし、画面中央で指を止めます。
2 表示されたアプリ一覧からChromeを選択してください。

Android（3ボタン操作）の場合
1 画面下の「□」（アプリ履歴ボタン）をタップします。
2 表示されたアプリ一覧からChromeを選択してください。

上記をお試しいただいても解消しない場合は、SBI新生銀行アプリからではなく、ブラウザからパワーダイレクトへログインのうえ、SBIハイパー預金をお申し込みください。