よくあるご質問

スマホ認証（FIDO）の場合
スマホ認証（FIDO）は、パワーダイレクト（インターネットバンキング）で行う重要なお取引を、SBI新生銀行アプリで確認・承認できる無料のサービスです。
SBI新生銀行アプリでは、スマートフォンに登録している生体情報（指紋・顔など）を利用して認証するため、パスワードを入力する必要がなく、より安心してスムーズにお取引いただけます。
詳細は以下をご覧ください。
スマホ認証サービス（FIDO）

スマホ認証（VIP Access）の場合 ※2026年3月29日（日）以降スマホ認証（VIP Access）の新規登録はできません。
パワーダイレクト（インターネットバンキング）での各種取引・手続きの際にスマートフォンで行っていただく認証です。
ご利用の際は専用アプリ（SymantecのVip Access）をお手持ちのスマートフォンにインストールします。
詳細は以下をご覧ください。
スマホ認証サービス（VIP Access）

【お知らせ】
当行は、2026年3月29日（日）より、スマホ認証サービスを従来の「VIP Access」アプリによる認証から、「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へ変更いたします。
2026年5月末までは「VIP Access」アプリによるスマホ認証も引き続きご利用いただけますが、以降は「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）のみご利用可能となります。
お早めに「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へのお切り替えをお願いいたします。
スマホ認証サービス（FIDO）