よくあるご質問
国内ATM
ATMでお金の引出し（出金）ができませんでした。解決方法を教えてください。
以下のチェックボックス形式の設問をご選択の上、内容をご確認ください。
※その他お問い合わせはチャット（平日9:00-17:00）をご利用ください。
ご登録の住所に変更はございませんか？
SBI新生銀行のキャッシュカードが利用可能なATMですか？
メンテナンスの時間帯ではありませんか？
カード挿入向きは正しいですか？
暗証番号をお忘れではございませんか？
ATMの一回あたりの取引可能な金額・枚数を超えていませんか？
残高照会はできましたか？
お引越し等された後に住所変更の手続きをされずSBI新生銀行からの送付物が届かない状態の場合、安全のためお口座の出金に制限がかかります。
出金制限の解除方法についてはこちらをご覧ください。
出金制限の解除方法についてはこちらをご覧ください。
ATM利用についてはこちらをご確認ください
メンテナンス情報についてはこちらをご確認ください
キャッシュカードのおもて（口座番号やお名前が印字記載されている面）を上向きに矢印方向に挿入してください。
磁気テープを上にして挿入する絵がついているATMがありますが、SBI新生銀行のキャッシュカードはおもてを上にして挿入してください。
磁気テープを上にして挿入する絵がついているATMがありますが、SBI新生銀行のキャッシュカードはおもてを上にして挿入してください。
暗証番号の再発行についてはこちらをご確認ください。
同一金融機関であっても、ATMのメーカーや機種によって異なります。
一回あたり、紙幣50枚、100枚、200枚等機種によって様々ですので、複数回にわけてご利用ください
一回あたり、紙幣50枚、100枚、200枚等機種によって様々ですので、複数回にわけてご利用ください
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ご注意
アンケートにご質問を入力いただいても回答できません。
お名前や連絡先など個人情報は入力されないようお願いいたします。