よくあるご質問

スマホATMのQRコードの読み取りには、アプリからカメラへのアクセス許可が必要です。
端末のカメラ権限をご確認ください。

iOSの設定方法
1.「設定」アプリをタップ
2.「アプリ」をタップ
3.「SBI新生銀行」をタップ
4. ”SBI新生銀行”にアクセスを許可 → 「カメラ」をオン

Androidの設定方法
1.「設定」アプリをタップ
2.「アプリ」をタップ
3.「SBI新生銀行」をタップ
4.「権限」をタップ
5. ｢カメラ」をタップ
6. このアプリによるカメラへのアクセス →「アプリの使用中のみ許可」を選択

※SBI新生銀行アプリを最新バージョンにしてご利用ください。