よくあるご質問

エラー・取り消し

【ことら送金】送金先金融機関を入力し検索すると「入力された金融機関は存在しません」というエラーになる理由を教えてください。

以下の理由が考えられます。

・ことら送金サービスに加盟していない金融機関

ことら送金は、株式会社ことらが提供することら送金サービスに加盟している金融機関にのみ送金が可能です。
>>最新の加盟金融機関一覧は、こちらよりご確認ください。（※株式会社ことらのHPへ遷移します。）

・入力に誤りがある

入力の際はカタカナ、またはひらがなで、前方一致で入力ください。

例：送金先金融機関『SBI新生銀行』の場合

〇「エスビーアイ」とカタカナ入力　※頭の1文字だけでも検索は可能です。
×「シンセイ」と入力（前方不一致のため検索エラー）
×「SBI」とアルファベット入力（カタカナ、またはひらがなで入力ください）

FAQアンケート

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もしよろしければ、こちらに選択した理由もご入力のうえ送信ボタンを押してください。

ご注意

アンケートにご質問を入力いただいても回答できません。
お名前や連絡先など個人情報は入力されないようお願いいたします。