よくあるご質問
暗証番号
パワーダイレクト（インターネットバンキング）の暗証番号（4桁）は口座開設時、どのように決定された数字なのか教えてください。
| 自身で店頭で暗証番号（4桁）を決める | 店頭で口座開設（運転免許証など提示） |
| 郵送で銀行が決めた暗証番号が届く場合※ | 店頭で口座開設 |
| Webや郵送で口座開設（過去に口座開設アプリを利用された場合も含む） |
※郵送の場合には、約1週間～10日程度で、「暗証番号に関するお知らせ」（圧着式のハガキ）を ご登録住所のポストに投函しており、ランダムで決まる4桁の暗証番号を記載しています。
この番号はお受け取り後、自動音声ダイヤル（0120-456-272）へお電話いただき、電話機のボタンの操作で、任意の番号に変更できます。
なお、キャッシュカードは暗証番号とは別便でのお届けになります。
暗証番号をお忘れになった場合や、ATM、パワーコール（コンタクトセンター）
やパワーダイレクト（インターネットバンキング）などで間違えて入力し暗証番号が失効した場合、ご郵送による再発行手続きが必要となります。
暗証番号再発行のお手続きについてはこちらをご確認ください。
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