よくあるご質問

SBI新生銀行の代表番号［03-6880-7000］をご利用ください。

支店の電話番号はありませんので、お客さまの口座開設支店に関わらず、代表番号をご利用いただいております。

その他、総合口座パワーフレックスにて他の金融機関からの外貨送金を受け入れる際に必要となる情報は「他の銀行等から外貨を「受け取る」」をご覧ください。

＜お知らせ＞外国送金・外貨送金を受け取るお客さまへ
「海外からの送金（日本円含む）」、「国内からの外貨建て送金」を受け取る場合、送金通貨に応じた「送金事務手数料」を送金金額から差し引いて入金いたします。
「送金事務手数料」は、「お受け取りする資金」、「お受け取り通貨と同一の普通預金口座」、または「円普通預金口座」のいずれかよりお引き落としいたします。
※お客さまが手数料の引き落し方法を指定することはできません。
なお、「お受け取りする資金」や「資金をお受け取りする前の口座残高」いずれも「送金事務手数料」に満たない場合は、送金依頼人さまにご返金させていただきます。

なお、口座への入金前にお取引の背景や詳細等をお伺いしたり､送金に関する資料を確認させていただくことがありますので､あらかじめご了承ください｡
入金前のお伺いはEメール・電話・郵送でのご連絡となるため、必ずご登録済のEメールアドレス・電話番号・現在お住まいの住所が正しいことをご確認ください。

★「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」「ダイヤモンド」のお客さまへ★
「シルバー」以上のステージでご利用のお客さまが外国送金のお受け取りの際、当行にて送金事務手数料（受取手数料）をお支払いした場合、お受け取り１件につき2,000円を後日キャッシュバックいたします。
詳細はこちらをご確認ください。