よくあるご質問
［残高証明書・お取引レポート］公的機関から通帳のコピーの提出を求められた。対処方法を知りたい。
SBI新生銀行の口座は通帳を発行していません。
提出物は目的によって次のとおりです。
■口座番号・店番号・名義人名の確認の場合
キャッシュカードのコピーをご提出ください。
※2022年以前発行のキャッシュカードは旧名「新生銀行」の表記です。
■「新生銀行」のキャッシュカードでは証明にならない場合
「お取引レポート」等をご利用ください。
「お取引レポート」の印刷や「入出金明細」の参照等についてはパワーダイレクト（インターネットバンキング）で可能です。
確認方法は次のとおりです。
「電子お取引レポートの確認方法 お取引操作ガイド」
「口座情報 お取引操作ガイド」
■書面にてお取引レポートの再発行が必要な場合
お手続きフォームよりご依頼ください。
※Internet Explorerでは情報が正しく銀行側へ送信されませんので、ご利用されないようご注意ください。
※毎日AM0時～AM6時はシステムメンテナンスとなりご利用頂けません。
■お取引レポートが作成されていない直近の残高を証明する必要がある場合
「［残高証明書・お取引レポート］残高証明書の発行依頼手続きを知りたい。(日本語または英語)」をご覧ください。
■注意
「総合口座パワーフレックス」は個人向け口座のため事業利用はできません。
