よくあるご質問

残高証明書の発行は、お手続きフォームでご依頼ください。
ご依頼後、残高証明書をご登録の住所宛に郵送します。
お手続きフォーム

■費用
・１通当たり1,100円（税込）の手数料がかかります（受付日の翌営業日までに口座から引き落とし）。
・ご依頼前に円普通預金に手数料分の残高（1,100円（税込））があることをご確認ください。

■配達日数
1週間～10日程お時間がかかります（2021年以前の残高証明書でかつ投信残高等を保有されていた場合は10日～14日程かかる場合があります）。

■その他
インターネットからの取得や海外への送付はできません。
以下に該当するお客さまはお手続きフォームから受付できないため、チャットでご依頼ください（平日9:00～17:00 ※年末年始除く）。
・金融商品仲介（マネックス証券）の口座を保有のお客さま
・過去にSBI新生銀行で投資信託を保有されていたお客さま
・過去に新生証券口座で仕組債を保有されていたお客さま
チャット
2022年以降のマネックス証券仲介口座分の残高証明書発行をご希望の場合は、別途日本語版1,100円（税込）英語版3,300円（税込）のお手数料がかかり、マネックス証券仲介口座の円預かり金から引き落としされます。

■参考
住宅ローン控除用の残高証明書
相続用の残高証明書