よくあるご質問

■登録済みの振込先を選択している場合
「登録済みの振込先に振り込む」ではなく、「新規振込先に振り込む」から振込先情報を入力し、振込できるかお試しください。

■上記で解消しない場合
お客さまのブラウザやパソコンの利用環境が影響している可能性があります。
・ブラウザのキャッシュを削除する
・別のブラウザで試す
・セキュリティソフトを利用している場合は、一時的に無効化して試す

あわせて、ご利用環境が当行の動作確認済み環境に該当しているかご確認ください。
インターネットバンキングご利用時の動作確認済み環境

上記をお試しいただいても解消しない場合は、チャットサービスへお問い合わせください。

チャットサービスのご案内　受付時間：[平日] 9:00～17:00
パワーチャットとはどのようなサービスですか？
パワーチャットの使い方を教えてください。