よくあるご質問

ご利用方法

パワーダイレクト（インターネットバンキング）で振込した控えが欲しい場合、どこから印刷できるか教えてください。

パワーダイレクト（インターネットバンキング）での振込の控えが必要な場合、パソコン版のパワーダイレクトの①振込直後の「振込受付完了」画面　または　②「振込状況照会・取消」画面より以下の画面が印刷可能です。
※スマートフォン版では表示できません。
※以下の画面は領収書ではありません。パワーダイレクトでの振込は領収書・証明書は発行しておりません。領収証・証明書が必要な場合は、店頭で振込してください。

①振込直後の「振込受付完了」画面
振込受付完了画面下部にある「印刷用画面を表示する」をクリックすると表示されます。
※お客さまが振込依頼人名を変更して振込された場合は、「振込依頼人名」には変更後の振込依頼人名が表示されます。

②「振込状況照会・取消」画面
上部メニュー「振込」＞「振込状況の照会・取消」と進み、該当の振込の右側にある「印刷」をクリックすると表示されます。
※「振込状況照会・取消」画面では直近30件かつ45日以内までの振込状況が確認できます。
※お客さまが振込依頼人名を変更して振込された場合も、「振込依頼人名」には口座名義が表示されます。振込先金融機関には変更後の振込依頼人名で振込されています。
振込依頼人名を確認される場合は、本画面下部のボタンよりパワーチャット（チャットサービス）にお問い合わせください。ただし、パワーチャットでは控えは発行できません。