よくあるご質問

インターネットブラウザを変更する事で改善する場合がございます。
例）EdgeからGoogle Chromeへ変更する等

また、スマートフォン版インターネットバンキングでも閲覧可能ですので合わせてご利用ください。

※インターネットのご利用状況により、データのダウンロードや表示に時間がかかる場合がございます。
※お客さまのご利用環境（Webブラウザ、ウイルス対策ソフトウェア、Adobe Readerのバージョン等）によって正常に表示されない場合がございます。

詳しくは以下より「動作確認済み環境」をご確認ください。
パワーダイレクト

上記で解決しない場合はお取引レポートの再発行も可能です。
お取引レポートの再発行方法については以下をご覧ください。
FAQ：お取引レポートの再発行方法