よくあるご質問

住所変更・氏名変更

郵送で住所、氏名、電話番号、メールアドレスを変更する手順を教えてください。（自宅で印刷できない）

チャットで届出事項変更届送付をご依頼ください。(平日9:00-17:00)
チャット受付
※1週間程度で届出事項変更届と、当行への送付用封筒をお送りします。

1．届出事項変更届に必要事項を記入・捺印（署名）
2．送付用封筒に1と必要書類(下記)を同封
3．ポストに投函し当行へ郵送

■ 必要書類
・電話番号のみ変更の場合
　同封は不要。

・住所変更の場合
　新住所、氏名、生年月日の確認ができる公的書類１点
　例）運転免許証の表裏面のコピー、各種保険証のコピー、住民票の写しの原本

・氏名変更の場合
　新旧氏名、住所(住所変更を伴う場合は新住所)、生年月日の確認ができる公的書類１点
　例）運転免許証の表裏面のコピー、住民票の写しの原本、戸籍謄本+附票　等

■ 手続き期間
当行へ書類到着後、通常1週間程度で手続きが完了します。
※氏名変更の場合は、手続き完了後に新しいキャッシュカードをお送りします。
※送付された書類に不備があった場合、新住所（新氏名）宛てに通知いたします。
　内容をご確認後改めてお手続きをお願いします。

■ ご注意
以下の条件にあてはまるお客さまは、別途専用書類での手続きが必要です。
担当窓口までお問い合わせください。
・金融商品仲介（マネックス証券）で保有されているお客さま
・金融商品仲介（SBI証券）との同時口座開設により印鑑・サインを登録されていないお客さま
・楽天証券（金融商品仲介口座）・保険商品を保有されているお客さま
・マル優（特）口座を保有されているお客さま
・成年後見人制度をご利用のお客さま
・海外転出代理人登録をご利用のお客さま