よくあるご質問
住所変更・氏名変更
SBI新生銀行の口座とは別で住所変更が必要なケースを教えてください。
下記の各サービスをご利用の場合それぞれにお手続きが必要です。
| 金融商品仲介（SBI証券）口座 |
SBI証券カスタマーサービスセンターSBI新生銀行 金融商品仲介専用ダイヤルへお問合せください。 ■0800-100-4581（無料：固定電話のみ） ■03-6630-8118（有料：固定電話以外） ■受付時間：平日 8:00~17:00受付（※土日祝日・12月31日～1月3日は休業） |
|---|---|
| 金融商品仲介（マネックス証券）口座 |
マネックス証券へお問い合わせください。 ■0120-846-365（無料：固定電話のみ） ■03-6737-1666（有料：固定電話以外） ■受付時間：平日8:00～17:00受付（※土日祝日・12月31日～1月3日は休業） |
| 「新生信託銀行」 |
SBI新生銀行パワートラスト・コールへお問い合わせください。 ■0120-290-277（無料） ■受付時間：平日9:00～17:00（土日祝、年末年始を除く） |
| 「Goレミット」 |
GoレミットHPをご参照ください。 ※ビジネスでご利用のお客さまは［ビジネス（法人・個人事業主）］タブに切り替えてご確認ください。 |
| SBI新生銀行を仲介して契約した「保険商品」 | 各保険商品のしおり・約款や保険証券に記載の電話番号に直接お問い合わせください。 現在取り扱い中の保険であれば保険ラインナップにある引受保険会社名をクリックしてお問い合わせ先をご確認ください。 |
＜お知らせ：定期的なお客さま情報等のご確認のお願いについて＞
金融庁の「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」を踏まえ、弊行とお取引をいただいているお客さまに順次、口座のご利用目的やお客さま情報などを確認させていただいております。
詳しくはこちらをご確認ください。
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お名前や連絡先など個人情報は入力されないようお願いいたします。