よくあるご質問

お届けのキャッシュカードのローマ字がお名前と一致していなかった場合、コンタクトセンターのオペレーターから折り返しのご連絡にて対応いたしますので、電話予約フォームからご依頼ください。

【ご依頼方法】
■概要：「各種手続（変更・解約・再発行）」を選択
■ご用件：「お届け情報の変更について」を選択
■お問い合わせ内容詳細：「【SBI証券経由】キャッシュカードのローマ字氏名相違」・・・*「」内コピーしてご入力ください。

（以下注意事項もご覧ください）
※お電話を差し上げた際、口座番号・暗証番号・誕生月日を電話のボタン操作でご入力いただく場合があります。
※海外へのご連絡・英語対応は行っておりません。
※当行からの発信番号は0570-016-007です。着信拒否サービスを利用のお客さまはあらかじめご確認ください。

＜お知らせ：定期的なお客さま情報等のご確認のお願いについて＞
金融庁の「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」を踏まえ、弊行とお取引をいただいているお客さまに順次、口座のご利用目的やお客さま情報などを確認させていただいております。
詳しくはこちらをご確認ください。