印鑑を紛失(失念)された場合、まずは安全の為に印鑑によるお取引の停止をいたします。
その後、届出印(届出サイン)の再登録は郵送にてお手続きいただけます。
また、届出印・届出サインの特徴についてチャットでのご案内も可能です。
下記の受付をする窓口は、時間や状況によって変わります。
窓口の受付時間の詳細は下記をご覧ください
■9:00~17:00(平日)はパワーチャットで受付
※パワーチャットをご利用できない場合は
チャットでお申し出ください。
■土日祝日、17:00~9:00の間、またはパワーチャットがご利用できない場合で、届出印を紛失されている方は
パワーコールまでお問い合わせください。