よくあるご質問

■店頭で口座開設されたお客さまの場合
店頭窓口にて口座開設のお手続きをいただいた日が口座開設日となります。

■郵送やWeb・スマホアプリで口座開設されたお客さまの場合
SBI新生銀行で手続きが完了した日が開設日となります。
2015年12月24日以降に郵送で口座開設されたお客さまには、キャッシュカードの郵送用台紙に口座開設日が記載されています。

■台紙を無くされたお客さま、または2015年12月24日より以前から当行の口座をご利用くださっているお客さまの場合
チャット（平日9:00-17:00）からご本人様よりお問合せください。