よくあるご質問

口座開設手続きが完了後、お客さまの届出住所に以下2点がそれぞれ別便で送付されます。

（1）キャッシュカード
　－簡易書留でお届け
　－ご不在時には不在票が入りますので、受取りに関しましては郵便局にご連絡をお願いいたします。別の住所へ転送することはできません。

（2）暗証番号通知書
　－特定記録にてお届け（圧着式はがきで郵便受けに投函）別の住所へ転送することはできません。
　－当行でランダムに決めた暗証番号が記載されています。受取後、お電話機のボタン操作でご希望の暗証番号に変更のうえご利用ください。

【お届けの目安】
・インターネット上で口座開設（スマホで本人確認書類とサインを写真撮影）：申込日から約1週間程度
・郵送で口座開設：申込書をポストに投函してから約2週間程度
・店頭で口座開設：店頭での申込日から約1週間程度
*4桁の暗証番号を店頭で設定いただいたお客さまは暗証番号通知書は送付されません。

※ご返送頂いた書類に不備があった場合には不備のお手紙をお送りしますのでご確認をお願いします。
また、キャンペーン期間中や年末年始等通常より日数がかる事がございます。