よくあるご質問
キャッシュカードを紛失してしまった
［口座開設］申し込み後、キャッシュカードや暗証番号が送られてこない。対処方法を知りたい。
口座開設のお申し込み後、キャッシュカードや暗証番号のお届けの目安は以下のとおりです。
・Web（スマートフォン）で本人確認書類を提出 約1週間～10日
・郵送で本人確認書類を提出 （口座開設申込書をポストに投函後）約2週間
・店頭でのお申し込み 約1週間
上記の期間を経過しても、キャッシュカードや暗証番号が届かない場合は状況をお調べしますので、ご本人さまよりチャットへお問い合わせください。
※未成年の方の口座開設の場合は親権者さまからお問い合わせください。
チャット（平日9:00-17:00）
