よくあるご質問

■キャッシュカードの紛失・盗難時のご連絡がまだお済でない場合
ただいまの時間は以下の画像より「チャットサービス」からご連絡をお願いいたします。

■キャッシュカードの紛失・盗難時の連絡がまだお済でない場合
ただいまの時間はパワーコールへご連絡をお願いいたします。
なお、海外からお電話いただく場合は、こちらをご参照ください。
※お客さまがご利用のサービスにより、通話料が発生する場合があります。

■既にキャッシュカードの紛失・盗難時の連絡がお済の場合
キャッシュカードの再発行をご希望の場合はお手続きフォームよりご依頼ください。
＜お手続きフォームご利用時の注意＞
※お手続きフォームはInternet Explorerからはご利用頂けません。入力が出来ても情報が正しく送信されません。
また、毎日AM0時～AM6時はシステムメンテナンスとなりご利用頂けません。
※再発行時に口座番号がご不明な方はこちらからご利用ください。

※紛失・盗難ではないキャッシュカードの再発行（磁気不良・汚損・破損）につきましてはこちらをご参照ください。
※口座開設のお申込み後、キャッシュカードが届いていないお客さまはこちらをご参照ください。