よくあるご質問

キャッシュカードを紛失・盗難された場合は、まずパワーコール（コンタクトセンター）へご連絡のうえ、カードの利用停止手続きを行ってください。
パワーコールにて、利用停止のお手続きと再発行のご案内をいたします。
パワーコール（24時間365日）

なお、すでに紛失・盗難のご連絡がお済みの場合は、以下のお手続きフォームより再発行をご依頼ください。
お手続きフォーム（6:00-23:30頃まで/365日）

再発行受付後、通常約1週間でキャッシュカードを登録住所宛にお届けします。
※紛失・盗難によるキャッシュカードの再発行について、パワーコールまたはお手続きフォームからのお手続きの場合は手数料はかかりません。