よくあるご質問
身に覚えのない取引がある
［トラブル］SBI新生銀行を騙るメールやSMSを受け取った場合の対応を知りたい。(フィッシング詐欺等)
当行を騙るメール、SMSに記載されたURLにはアクセスされないようにご注意ください！
【アクセスをしてしまった場合】
パワーコールもしくはチャットにてパワーダイレクト（インターネットバンキング）の利用停止をご依頼ください。
【アクセスをしていない場合】
お手数ですが、情報収集にご協力をお願いいたします。
Webご相談フォームにて以下項目をお知らせください。
・メール受信日時
・メールの送信元アドレス（番号）
・送信者名
・メールの件名
・メールの本文（コピー＆ペースト可）
