よくあるご質問
インターネットバンキングにログインできない
［インターネットバンキング］ログインできない。理由と対処方法を知りたい。
「店番号・口座番号」、「パワーダイレクトパスワード」の入力に誤りがある可能性があります。
店番号・口座番号：キャッシュカードに記載された10桁の数字
パワーダイレクトパスワード：
（初回ログイン）生年月日西暦8桁の数字
（2回目以降）初回ログイン後にお客さまが設定された6桁～12桁のアルファベットと数字の組み合わせ
パワーダイレクトパスワードをお忘れなどの場合は、以下の「パワーダイレクトパスワードの再設定」画面からパスワードを再設定してください。
※ロックがかかっている場合でも、パスワードの再設定でログインできるようになります。
※次回ログインの際は、再設定されたパワーダイレクトパスワードをご利用ください。
「パワーダイレクトパスワードの再設定」画面
