不正利用の被害にあった可能性がある場合、どのような対処をすればいいか教えてください。 - よくあるご質問:FAQ

口座が不正に利用された可能性がある

不正利用の被害にあった可能性がある場合、どのような対処をすればいいか教えてください。

速やかにパワーコールまでご連絡ください。

※口座の安全確保のためにすぐにお電話いただき口座利用停止の申出をしてください。（24時間/365日受付）
ただし、平日17:00～9:00および土曜、日曜、祝日の間は口座状況の確認や補償内容などのご案内はできません。
その場合、先に口座利用停止のお申し出をしていただいた後、平日9:00～17:00の間に再度お電話をお願いいたします。

SBI新生銀行のセキュリティ対策についてはSBI新生銀行のセキュリティにてご確認いただけます。