よくあるご質問

口座が不正に利用された可能性がある

SBI新生銀行を騙るメールやSMSが届いた場合の対応について教えてください(フィッシング詐欺)

当行を騙るメール、SMSに記載されたURLにはアクセスされないようにご注意ください!

【アクセスをしてしまった場合】
パワーコールもしくはチャットにてパワーダイレクト(インターネットバンキング)の利用停止をご依頼ください。

【アクセスをしていない場合】
お手数ですが、情報収集にご協力をお願いいたします。
Webご相談フォームにて以下項目をお知らせください。
・メール受信日時
・メールの送信元アドレス(番号)
・送信者名
・メールの件名
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