よくあるご質問
紛失した場合や解除方法
［インターネットバンキング］スマホ認証でVIPAccessをアンインストールしたら、クレデンシャルIDが無効になった。再度有効にする手順を知りたい。
VIPAccessをアンインストールしクレデンシャルIDが無効になった場合、スマホ認証登録を解除する必要があります。
スマホ認証サービスの解除方法は以下をご確認ください。
FAQ：スマホ認証サービスの解除手続きについて
スマホ認証サービスの解除手続きが完了しましたら、パワーダイレクト（インターネットバンキング）または、SBI新生銀行アプリから再登録が可能です。
操作方法はお取引操作ガイドをご確認ください。
パワーダイレクト：スマホ認証登録・解除
SBI新生銀行アプリ：スマホ認証登録・解除
