よくあるご質問

キャッシュカードの情報はカード内の磁気テープに記録されておりますが、磁気テープは外部磁気の影響を受けやすく、磁石を内蔵している製品に近づけてしまうと磁気データが劣化し、ATM等で読み取りができなくなります。
パソコン、スマートフォン、タブレット、スピーカー、ハンドバッグの留め金（磁石）等、磁力の高い製品に近づけると、キャッシュカードが使えなくなることがあります。

キャッシュカードをご利用される際は、スマートフォン等に近づけないよう気をつけていただき、また、スマートフォンケース等に保管することのないようご注意ください。
また、キャッシュカードの磁気に問題がある場合は、ATMの出金だけでなく残高照会もできない状態となります。

キャッシュカード再発行をご希望の場合はこちらをご確認下さい。