よくあるご質問

【お知らせ】
当行は、2026年3月29日（日）より、スマホ認証サービスを従来の「VIP Access」アプリによる認証から、「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へ変更いたします。
2026年5月末までは「VIP Access」アプリによるスマホ認証も引き続きご利用いただけますが、以降は「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）のみご利用可能となります。
お早めに「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へのお切り替えをお願いいたします。
スマホ認証サービス（FIDO）

VIP Accessは、Symantec（シマンテック）社が提供するスマートフォン向けの認証アプリです。
お客さまのスマートフォンにプッシュ通知が届き、インターネットバンキングでの取引内容の確認と承認ができます。
万が一パスワードなどが第三者に盗まれた場合でも、最終的な承認はお客さまのスマートフォンで行うため、不正な取引を防ぐことができます。
そのため高い安全性を備えており、安心してご利用いただけます。
また、スマートフォンを利用するため、外出先でもスムーズに取引の承認が可能です。