よくあるご質問

推奨環境をご確認の上、次のいずれかの方法でお試しください。
＞パワーダイレクトの推奨環境

■パワーダイレクトのログインページから操作する
＞パワーダイレクトのログインはこちら

■信頼済みサイトに登録する（Internet Explorerをご利用の場合）
＜⼿順＞※お使いの環境によって画面表示が異なります。
1.歯車マークやメニューバーにある「ツール」をクリックし、「インターネットオプション」をクリック、「セキュリティ」タブをクリックする。
2.「信頼済みサイト」のアイコンをクリックし、次に「サイト」をクリックする。
3.「このWebサイトをゾーンに追加する」の中に「*.sbishinseibank.co.jp」を⼊⼒し、次に「追加」ボタンをクリックする。
4.「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認（https:）を必要とする」のチェックボックスからチェックを外す。
5.「OK」をクリックし、ブラウザを一旦閉じて再度立ち上げる。

■DOMストレージを有効にする（Internet Explorerをご利用の場合）
1.歯車マークやメニューバーにある「ツール」→「インターネットオプション」から「詳細設定」のタブを開く。
2.「DOMストレージを有効にする」にチェックを入れる→「OK」をクリックし、Internet Explorerに戻る。

■セキュリティソフトの設定を見直す
セキュリティソフト「カスペルスキー」をご利用の場合は、「バナー広告対策」の設定を無効にすることで改善される場合があります。（操作方法等の詳細はカスペルスキー社にお問い合わせください）

■WEBブラウザのキャッシュをクリアしPC本体を再起動する
WEBブラウザのキャッシュのクリア方法は＞こちら

■広告ブロッカーをオフにする
ブラウザの機能拡張や、セキュリティソフトが提供している広告ブロック機能をオフにすることで改善される場合があります。

■ご利用のブラウザとは別のブラウザから操作する
画面が白くなってしまったブラウザとは別のブラウザからお試しいただく事で改善する場合があります。

■違うデバイスから操作する
パソコンで利用している方はスマートフォンから、
スマートフォンから利用している方はパソコンからお試しください。