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よくあるご質問

内容詳細

キャッシュカードがATMで利用できない場合に確認すべき点を教えてください。

以下のチェックボックス形式の設問をご選択の上、内容をご確認ください。
※その他お問い合わせはチャット（平日9：00-17：00）をご利用ください。

ご登録の住所に変更はございませんか？
SBI新生銀行のキャッシュカードが利用可能なATMですか？
メンテナンスの時間帯ではありませんか？
カード挿入向きは正しいですか？
暗証番号をお忘れではございませんか？
ATMの一回あたりの取引可能な金額・枚数を超えていませんか？
残高照会はできましたか？
お引越し等された後に住所変更の手続きをされずSBI新生銀行からの送付物が届かない状態の場合、安全のためお口座の出金に制限がかかります。
出金制限の解除方法についてはこちらをご覧ください。
ATM利用についてはこちらをご確認ください
メンテナンス情報についてはこちらをご確認ください
キャッシュカードのおもて（口座番号やお名前が印字記載されている面）を上向きに矢印方向に挿入してください。
磁気テープを上にして挿入する絵がついているATMがありますが、SBI新生銀行のキャッシュカードはおもてを上にして挿入してください。
暗証番号の再発行についてはこちらをご確認ください。
同一金融機関であっても、ATMのメーカーや機種によって異なります。
一回あたり、紙幣50枚、100枚、200枚等機種によって様々ですので、複数回にわけてご利用ください
暗証番号が失効、またはキャッシュカードの磁気不良の可能性があります。
それぞれの再発行方法については以下をご覧ください。
暗証番号の再発行はこちら
キャッシュカードの再発行はこちら
チャットまたはWebご相談フォームまでご連絡ください
チャットはこちら(平日9:00~17:00)
Webご相談フォームはこちら(24時間365日受付)

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解決したが
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解決
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