よくあるご質問

視覚や聴覚などに障がいをお持ちのお客さま向けに、各種ご相談窓口をご用意しています。

■お電話でのご相談（視覚に障がいをお持ちのお客さま など）
パワーコール（コンタクトセンター）（平日 9:00-17:00）

■お電話でのご相談が難しいお客さま（聴覚・言語に障がいをお持ちのお客さま など）
チャットまたはWebご相談フォームをご利用ください。
チャット（平日 9:00‐17:00）
Webご相談フォーム（24時間365日）

また、SBI新生銀行では以下の取り組みを行っています。
・車いすのご用意
・行員による代筆・代読の対応
・視覚に障がいをお持ちのお客さま向けATMの設置
・ファックスサービス
・遠隔手話通訳サービス
・お取引をスムーズに行うための各種サポート
・障がいをお持ちのお客さまの専用相談窓口

各サービスの詳細については、以下をご覧ください。
おからだの不自由なお客さまへのご案内