よくあるご質問

視覚障がいをお持ちのお客さまは、パワーコール（コンタクトセンター）でご相談を承ります。
お電話でのご相談が難しいお客さま（聴覚に障がいをお持ちのお客さま・言語障がいをお持ちのお客さま）は「チャットサービス」または、メールによるご相談をご希望の場合は「Webご相談フォーム」もご利用ください。


また、SBI新生銀行では以下の取り組みを実施しています。

1.車いすのご用意
2.行員による「代筆・代読」の取り扱い
3.視覚障がいをお持ちのお客さまへATM設置
4.聴覚障がいをお持ちのお客さまなどへのファックスサービス
5.遠隔手話通訳サービス
6.お取引をスムースに進めるための工夫
7.障がいをお持ちのお客さまの相談窓口

詳しくは「障がいのあるお客さまへの取り組みについて」をご覧ください。