よくあるご質問

ご登録のメールアドレスの確認・変更は、パワーダイレクト（インターネットバンキング） または SBI新生銀行アプリで可能です。
お手続き方法は下記操作ガイドをご覧ください。

パワーダイレクト：通知Eメールの登録・変更
アプリ：通知Eメールの登録・変更

パワーダイレクトやSBI新生銀行アプリで確認・変更ができない場合は、コンタクトセンター（パワーチャット、電話予約）にて承ります。
パワーチャット　受付時間：平日09:00-17:00
電話予約　受付時間：24時間365日（平日09:00-17:00時の間で、ご指定のお時間に折り返し連絡します）

※ご案内メールは通知メールの登録アドレスに配信されます。そのため、別々のアドレスで登録できません。
※ご案内メールのみ配信停止する場合は以下よりお手続きください。配信停止の手続きが反映するまで数日かかる場合があります。
行き違いで当行からのメールが届く場合があります。
メールの配信停止

【お知らせ】
2026年7月26日（日）より、パワーダイレクト（インターネットバンキング）およびSBI新生銀行アプリの通知内容の拡充をします。
本拡充により、振込入金や口座振替予定のお知らせ、引き落としや残高不足の結果などを、メールやプッシュ通知で受け取れるようになります。
追加・拡充される通知の内容や機能などの詳細は、以下のお知らせをご確認ください。
▼詳細はこちら
パワーダイレクトおよびSBI新生銀行アプリの通知内容を拡充します