よくあるご質問

口座解約のお手続きは原則、パワーダイレクト（インターネットバンキング）へログインが必要です。
ログイン後、専用のお手続きフォームへご入力ください。

■パワーダイレクトを利用できる場合
①パワーダイレクト（インターネットバンキング）にログインしてください。
②「登録情報の確認・変更」ページから「口座解約のお手続き」内のご注意事項をお読みのうえ、「口座解約のお手続きフォーム」もしくは「残高がない口座専用のお手続きフォーム」へお進みください。
③専用のお手続きフォームへご入力ください。

※ログインは以下より行ってください。
パソコン
スマートフォン

■ログインができない場合
・パワーダイレクトパスワードが不明、またはロックがかかっている
FAQ:パスワードを忘れた。対処方法を知りたい。

・初めてログインする際の操作方法
パワーダイレクトの初期設定（初回ログイン）

■パワーダイレクトが利用できない場合
電話予約フォームよりご連絡ください。
電話予約フォーム

■キャッシュカード・印鑑を紛失された場合
キャッシュカード・印鑑の利用停止手続きが必要となります。
FAQ:キャッシュカードを紛失した場合の対処方法