よくあるご質問
内容詳細
［インターネットバンキング］スマホ認証をiPhone利用中でVIP Accessが正しく表示されない。原因や対処方法を知りたい。
iOSまたは「VIP Access」のバージョンのいずれかが古い可能性が考えられます。
■対応方法
・「VIP Access Mobile for iOS」 を最新バージョン に更新
・iOSバージョンを13.0以上にアップグレード
【お知らせ】
当行は、2026年3月末頃を目途にスマホ認証サービスを従来の「VIP Access」アプリによる認証から、「SBI新生銀行アプリ」による認証に変更いたします。
これによりパワーダイレクト（インターネットバンキング）およびSBI新生銀行アプリのセキュリティ強化と利便性向上を実現します。
詳細は以下をご覧ください。
スマホ認証サービスの変更予定について（2026年2月26日更新）
