よくあるご質問
内容詳細
［インターネットバンキング］ログインできない。理由と対処方法を知りたい。
理由として「店番号・口座番号」、「パワーダイレクトパスワード」の入力に誤りがある可能性があります。
店番号・口座番号：キャッシュカードに記載された10桁の数字です。
パワーダイレクトパスワード：当行ではお調べできません。
もしお忘れ等の場合は、次の手順で再設定をお願いいたします。
■ パワーダイレクトパスワードの再設定手順
１．『パワーダイレクトパスワードの再設定』画面へアクセス（下記URL）
２．下図を参考に「店番号・口座番号」と「西暦から始まる生年月日（8桁）」を入力
３．[ログイン]をクリック
４．パスワードの再設定画面で、新しく設定するパスワードを入力する。（6～12桁英数）
５．認証コード（4桁)入力画面で、登録の電話番号に着信した認証コードを入力する
※ログインのロックがかかっている場合でも、パスワードの再設定でログインできるようになります。
※次回ログインの際は、再設定されたパワーダイレクトパスワードをご利用ください。
『パワーダイレクトパスワードの再設定』画面はこちら
