よくあるご質問

SBI新生銀行アプリにてSBI証券口座を連携していたにもかかわらず、連携が解除されている場合は、再度連携の設定をお願いします。
※一定期間、アプリへのログインがなかった場合や、証券会社側のアプリアップデートにより連携が自動的に解除される場合など、再連携が必要となるケースがあります。
SBI新生銀行アプリ操作ガイド：SBI証券口座への連携

※2025年5月31日（土）時点で、SBI証券にて「FIDO（スマホ認証）」の設定がないお客さまにつきましては、順次、SBI証券にて電話番号認証サービスを適用します。
電話番号認証サービスを適用されたお客さまにつきましては、SBI新生銀行アプリでSBI証券口座の残高をご確認いただけません。
詳細は以下をご確認ください。
【重要】SBI新生銀行アプリでSBI証券との口座連携サービス（残高照会）をご利用中の皆さまへ