よくあるご質問
内容詳細
［インターネットバンキング］登録の電話番号を変更したのでSMS認証や電話認証の認証コードが届かない。
SMS認証や電話認証はご登録の電話番号宛に認証コードをお届けします。
そのため、ご登録の電話番号を変更された場合はSMS認証や電話認証の認証コードが届きません。
以下のいずれかの方法で登録電話番号の変更をお願いします。
1. 郵送
手続き方法は以下のFAQをご覧ください。
※お客さまから電話番号変更の書類をご送付いただき、当行に書類到着後、1週間程度で変更が完了します。
FAQ：郵送での登録電話番号の変更手順（自宅で印刷できる）
FAQ：郵送での登録電話番号の変更手順（自宅で印刷できない）
2. パワーコール（コンタクトセンター）
以下の電話予約フォームをご利用いただくか、パワーコールに直接ご連絡ください。
※パワーコールでの変更には本人確認が必要となります。
「キャッシュカード」と「暗証番号（4桁）」をあらかじめご用意ください。
※電話番号変更受付後すぐに変更が完了します（21：00～8：00に変更した場合は8：00以降順次反映します）。
電話予約フォーム
パワーコール
