よくあるご質問
内容詳細
［インターネットバンキング］スマホの機種変更後にSBI新生銀行アプリにログインして取引をしようとした際に「生体認証が登録されていません」と表示された
iPhone（iOS）のうち、iCloud経由で機種変更をされた場合に、生体認証（顔認証・指紋認証）を設定していても、「生体認証が登録されていません」と表示されることがあります。
SBI新生銀行アプリを再インストールのうえ、スマホ認証（FIDO）を再登録してご利用ください。
登録方法は以下の操作ガイドをご覧ください。
SBI新生銀行アプリ：初回ログイン（スマホ認証登録）・ログアウト方法
