よくあるご質問

同じ引落日に複数の口座振替がある場合、一部の口座振替は成功し、別の口座振替は残高不足等により失敗することがあります。
口座振替の不成立に関するお知らせは、同じ引落日の口座振替のうち、1件でも引き落としができなかった場合に送信されます。

そのため、口座残高が減っている場合でも、一部の口座振替が失敗していると本メールが送信されることがあります。

なお、「口座振替の不成立に関するお知らせ」メールに記載される明細は、引き落としができなかった口座振替のみです。
引き落としに成功した口座振替は記載されません。

また、すべての口座振替が成功した場合のみ、「口座振替引落完了」の通知が送信されます。