よくあるご質問

詳しくは受取可能通貨と受取手数料のページをご覧ください。

総合口座パワーフレックスでは、外貨普通預金も自動的に開設されているため、送金された外貨が取扱い通貨であれば、同通貨のままお客さまの口座へ入金することができます。
外貨のまま受取希望の場合は送金元銀行へ「外貨のまま送金するように」ご指示ください。
具体的には送金依頼書の備考欄などに「DO NOT CONVERT」と記載してください （外貨のまま送金するように指示がない場合、中継銀行が円に交換して送金する可能性があります）。
なお、人民元は日本国内からの送金のみお受け取りいただけます。またブラジルレアルはお受け取りいただけません。

※個人番号（マイナンバー）制度の開始に伴い、海外からの送金を受け取る際にはマイナンバーのお届出が必要です。（詳しくは、個人番号（マイナンバー）をご確認ください。）

＜お知らせ＞外国送金・外貨送金を受け取るお客さまへ
「海外からの送金（日本円含む）」、「国内からの外貨建て送金」を受け取る場合、送金通貨に応じた「送金事務手数料」を送金金額から差し引いて入金いたします。
「送金事務手数料」は、「お受け取りする資金」、「お受け取り通貨と同一の普通預金口座」、または「円普通預金口座」のいずれかよりお引き落としいたします。
※お客さまが手数料の引き落し方法を指定することはできません。
なお、「お受け取りする資金」や「資金をお受け取りする前の口座残高」いずれも「送金事務手数料」に満たない場合は、送金依頼人さまにご返金させていただきます。

また、口座への入金前にお取引の背景や詳細等をお伺いしたり､送金に関する資料を確認させていただくことがあります｡
入金前のお伺いはEメール・電話・郵送でのご連絡となるため、必ずご登録済のEメールアドレス・電話番号・現在お住まいの住所が正しいことをご確認ください。

★「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」「ダイヤモンド」のお客さまへ★
「シルバー」以上のステージでご利用のお客さまが外国送金のお受け取りの際、当行にて送金事務手数料（受取手数料）をお支払いした場合、お受け取り１件につき2,000円を後日キャッシュバックいたします。
詳細はこちらをご確認ください。