よくあるご質問

パワーコール（コンタクトセンター）で受け付けします。

※犯罪被害防止の観点から、限度額は振り込みを行う直前に引き上げをされ、振り込み後は速やかに引き下げをされることをおすすめします。
※振込限度額の引き上げについては、所定の審査があります。（審査の結果、引き上げできない場合もあります。）
※1,000万円までの限度額変更はご自身でパワーダイレクト（インターネットバンキング）にてお手続き可能です。

【お知らせ】
当行は、2026年3月末頃を目途にスマホ認証サービスを従来の「VIP Access」アプリによる認証から、「SBI新生銀行アプリ」による認証に変更いたします。
なお、SMS認証または電話認証は引き続きご利用いただけます。
ただし、SMS認証または電話認証をご利用の方は、振込限度額を200万円以上に設定されていても、1日に振込できる上限は200万円となりますのでお取り引きの際はご注意ください。
スマホ認証サービスの変更の詳細は以下をご覧ください。
スマホ認証サービスの変更予定について（2026年2月26日更新）